早些年宽带网络未普及,中国巨大的人口红利也让运营商公司获得了丰厚的利益,随着网络的迅速发展,到如今宽带网络已经普及到即使在农村也可以享受到千兆宽带,基本上每家每户都已安装宽带,人们也早已离不开网络,家里断网一天的难受程度堪比断电。发展到如今市场基本已经饱和,没有太大的发展空间,于是在通信行业上的乱象就层出不穷......

关于通信运营商的行业乱象 第6张插图

近日,关于某通公司零赔偿开除十几年工程师被曝公司乱象在网络上爆火,被辞的工程师曝光的现象或多或少在其它的通信公司同样存在。那么导致这样现象的原因是什么呢

为什么会有这种现象

早些年做宽带的公司非常多,竞争也非常激烈,到最后基本上只剩三网了,手机卡套餐+宽带组成的融合套餐打败了很多单宽带,融合套餐让用户省心不那么麻烦同时也增加了用户粘度,客户嫌麻烦也不会轻易更换宽带,就让三网形成了垄断现象,虽然增加了一个有国家助力的广电,但目前的地位依然还是赶不上三网。由于市场已经饱和,所以你会看到一个很滑稽的现象,这几家运行商互相“洗”用户,但是无论怎样做蛋糕就这么大块,处于垄断地位且没有良好的竞争关系,以及企业对利润的贪婪等多方原因,于是就出现了企业最常见的处理方法——将风险转嫁给员工

存在的乱象

劳务派遣,这是老规矩了,第三方第四方,一个地区就没几个正式员工,员工虽然不是通信公司的员工,但是在给通信公司打工,非常可笑,只要出现问题就是第三方公司的员工不关它的事,一句话总结就是“风险是员工的,利润是它的”

让装维师傅营销,月任务10单是最基本的,FTTR全光组网等等,如果完不成任务就扣工资,导致一个月基本白干。大家都知道装维人员的工作就是安装和维护用户的宽带网络,营销并不是装维师傅的强项,强加营销任务给装维师傅只会把装维师傅压得喘不过起来

以保险模式来招营业员,同样给予营业员变态的任务考核,任务完成继续做,任务完不成可能就不发工资或者发很少,前期还可以依靠亲朋好友完成任务,当任务完不成的时候自然就被辞退,就算不辞退那点少得可怜的工资也会让你自己走人

以上是最常见的现象,各家公司或多或少都存在,你随便在问一个装维师傅或者营业员都会得到差不多的回答。是对员工的一种剥削,还会影响到用户的体验。现在市场已经饱和,各家的宽带体验方面都大差不差,用户基本上不会随意更换,为了完成让任务达标可能就会违背良心滋生坑蒙拐骗,这对用户也是一种伤害,乃至对整个社会都会形成不好的社会影响,那么反过来也会影响到公司的口碑

企业追求利润是无可厚非的,但不能太过于贪婪,在市场饱和的情况下应该韬光养晦,调整公司架构,研发更有利于社会的产品,而不是无节制的追求利润,想方设法的让用户掏钱购买无意义的产品,不善待员工还反复的从员工身上吸血,这样只会适得其反从而被社会淘汰。